คำถามที่พบบ่อย
Ⅰ. บริษัทและโรงงาน
โรงงานของคุณดำเนินธุรกิจมานานแค่ไหนแล้ว?
คำตอบ: เรามีประสบการณ์ด้านการผลิต 9 ปี โดยมุ่งเน้นที่ส่วนประกอบพลาสติกและฮาร์ดแวร์ที่มีความแม่นยำที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เครือข่าย ชุด-กล่องด้านบน สวิตช์ แล็ปท็อป และอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ เราคุ้นเคยกับข้อกำหนดด้านเสถียรภาพด้านคุณภาพ อัตราการจัดส่ง และประสิทธิภาพในการสื่อสารในคำสั่งซื้อการค้าต่างประเทศ
โรงงานของคุณมีขนาดเท่าใด และคุณจ้างคนงานกี่คน?
คำตอบ: โรงงานครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 1,500 ตารางเมตร และปัจจุบันมีพนักงานที่มีทักษะประมาณ 35 คน เค้าโครงการผลิตครอบคลุมการเตรียมวัสดุ การฉีดขึ้นรูป การปั๊ม การประกอบอัตโนมัติ การตรวจสอบรูปลักษณ์ และการบรรจุหีบห่อ ด้วยกระบวนการที่ชัดเจนและการควบคุมที่ง่ายดาย
คุณมีทีม R&D ของคุณเองหรือไม่?
คำตอบ: ใช่ เรามีทีมงาน R&D และวิศวกรจำนวน 3- คนที่สามารถสนับสนุนการประเมินโครงสร้างผลิตภัณฑ์ การเลือกวัสดุ การสื่อสารของแม่พิมพ์ การพัฒนาตัวอย่าง และการปรับแต่งที่ไม่ได้มาตรฐาน ช่วยให้ตอบสนองต่อแบบร่างของลูกค้า ต้นแบบ และความต้องการใช้งานพิเศษได้เร็วขึ้น
คุณมีประสบการณ์ร่วมงานกับแบรนด์ระดับโลกรายใหญ่หรือไม่?
คำตอบ: เราได้ให้บริการลูกค้าที่รู้จักกันดี-ในด้านอุปกรณ์การสื่อสารและเครือข่าย รวมถึง Huawei, Taiwan Mengchuang, Taiwan Zhonglei เป็นต้น ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้ารายใหญ่ได้ดีขึ้นในการประเมินซัพพลายเออร์ เอกสารคุณภาพ การควบคุมการจัดส่ง และการตรวจสอบย้อนกลับการผลิต
คุณปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่นหรือไม่?
คำตอบ: สอดคล้อง เราปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น สำหรับโครงการส่งออก หากตลาดเป้าหมายหรือการใช้งานผลิตภัณฑ์มีข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านวัสดุ เรายังสามารถร่วมมือกับลูกค้าเพื่อยืนยันข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้
Ⅱ. ผลิตภัณฑ์และการปรับแต่ง
คุณรองรับบริการ OEM/ODM หรือไม่?
คำตอบ: การสนับสนุน เราสามารถให้บริการ OEM/ODM รวมถึงการปรับแต่งโลโก้ การปรับโครงสร้างผลิตภัณฑ์ การปรับเปลี่ยนขนาด การปรับแต่งบรรจุภัณฑ์ และการพัฒนาตามแบบหรือตัวอย่างของลูกค้า เราจะประเมินโซลูชั่นที่เหมาะสมตามตลาดเป้าหมายและปริมาณการสั่งซื้อ
คุณสามารถผลิตตามแบบทางเทคนิคหรือต้นแบบของเราได้หรือไม่?
คำตอบ: แน่นอน ทีมวิศวกรสามารถประเมินตามแบบ 2D/3D ต้นแบบ หรือตัวอย่างอ้างอิง และยืนยันความเป็นไปได้ของวัสดุ แม่พิมพ์ กระบวนการผลิต และเวลารอคอยสินค้าที่คาดไว้ก่อนที่จะเสนอราคา
MOQ ของคุณ (ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ) คืออะไร?
คำตอบ: ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับการสั่งซื้อปกติคือ 10,000 ชิ้น ปริมาณขั้นต่ำสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งหรือพัฒนาขึ้นใหม่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโครงสร้างผลิตภัณฑ์ วัสดุ ความต้องการของแม่พิมพ์ และวิธีการบรรจุภัณฑ์ ขอแนะนำให้ยืนยันภาพวาดหรือตัวอย่างก่อนทำการสรุป
คุณสามารถจัดเตรียมต้นแบบ/ตัวอย่างก่อนการผลิตจำนวนมากได้หรือไม่
คำตอบ: แน่นอนว่าสามารถให้ตัวอย่างเพื่อยืนยันลูกค้าก่อนการผลิตจำนวนมาก ในโครงการที่กำหนดเอง ตัวอย่างส่วนใหญ่จะใช้เพื่อยืนยันโครงสร้าง ลักษณะ การจับคู่การประกอบ วัสดุ และบรรจุภัณฑ์ก่อนเข้าสู่การผลิตจำนวนมาก
การพัฒนาตัวอย่างแบบกำหนดเองใช้เวลานานเท่าใด?
คำตอบ: การพัฒนาตัวอย่างแบบกำหนดเองจะใช้เวลาสูงสุด 30 วัน ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแบบร่าง ความต้องการของแม่พิมพ์ การจัดหาวัสดุ และจำนวนการแก้ไข หลังจากการประเมินเบื้องต้น เราสามารถจัดทำแผนการพัฒนาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้
คุณให้ตัวอย่างฟรีหรือไม่?
คำตอบ: โดยทั่วไปตัวอย่างมาตรฐานที่มีอยู่จะให้บริการฟรี และผู้ซื้อมักจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งหรือใช้บัญชีด่วนของผู้ซื้อ หากเกี่ยวข้องกับแม่พิมพ์ วัสดุพิเศษ หรือการพัฒนาที่กำหนดเอง ต้นทุนตัวอย่างจะต้องได้รับการประเมินแยกต่างหากตามสถานการณ์ของโครงการ
ฉันสามารถผสมสีหรือรุ่นที่แตกต่างกันในคำสั่งซื้อขั้นต่ำเดียวได้หรือไม่
คำตอบ: เราสามารถสื่อสารเพื่อผสมและจับคู่สีหรือรุ่นได้ แผนขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับการเตรียมวัสดุ ประสิทธิภาพการผลิต ต้นทุนการเปลี่ยนสี และข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ เราจะช่วยลูกค้าในการพัฒนาแผนการผสมและจับคู่ที่เหมาะสมมากขึ้นก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
Ⅲ. การประกันคุณภาพ
คุณจะควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?
คำตอบ: เราใช้กระบวนการควบคุมคุณภาพหลายขั้นตอน-: การตรวจสอบขาเข้า การตรวจสอบสายการผลิต การตรวจสอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป และการตรวจสอบการจัดส่งซ้ำ นอกจากนี้เรายังสามารถร่วมมือกับ-บริษัทตรวจสอบบุคคลที่สาม เช่น SGS และ BV ตามความต้องการของลูกค้า
คุณมีพนักงานเฉพาะด้านที่รับผิดชอบ-การบริการหลังการขายหรือไม่
คำตอบ: ใช่ เรามีบุคลากรที่ทุ่มเทในการติดตามผลหลัง-ปัญหาการขาย รวมถึงข้อเสนอแนะด้านคุณภาพ การติดตามสินค้า การสนับสนุนด้านเอกสาร และการสื่อสารเรื่องการส่งคืนสินค้า หลังจากได้รับข้อเสนอแนะที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหานี้ โดยปกติแล้วเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
กระบวนการก่อน{0}}การขาย การขาย และ-หลังการขายของคุณมีอะไรบ้าง
คำตอบ:
- การขายล่วงหน้า: ให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ ใบเสนอราคา คำแนะนำ OEM/ODM การสนับสนุนตัวอย่าง และยืนยันข้อกำหนด เวลาการส่งมอบ การชำระเงิน และรายละเอียดการจัดส่ง
- ในการขาย: หลังจากยืนยันการฝากเงินแล้ว ให้จัดตารางการผลิตและการเตรียมวัสดุ ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพ และซิงโครไนซ์รูปภาพหรือวิดีโอการผลิต/บรรจุภัณฑ์ตามความจำเป็น ในขณะเดียวกันก็สามารถช่วยในเรื่องการจอง การบรรทุกตู้คอนเทนเนอร์ และเอกสารการส่งออก
- หลังการขาย: ติดตามสินค้าอย่างต่อเนื่องจนกว่าจะมีการลงนาม ตอบสนองต่อปัญหาหลังการขาย-ภายใน 24 ชั่วโมง หากข้อบกพร่องเกิดจากการผลิตหรือบรรจุภัณฑ์ของเรา สามารถออกใหม่หรือชดเชยได้ตามข้อตกลง หากเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่งเราสามารถให้ข้อมูลเพื่อช่วยลูกค้าในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ได้
คุณยอมรับการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม-หรือไม่
คำตอบ: ลูกค้าที่ได้รับการยอมรับสามารถจัดให้มี SGS, BV หรือองค์กรบุคคลที่สามที่ได้รับการยอมรับ-เพื่อตรวจสอบสินค้าก่อนจัดส่ง เราจะให้ความร่วมมือกับเวลาในการตรวจสอบและให้การสนับสนุนที่-ไซต์
คุณทำการตรวจสอบ 100% ก่อนบรรจุหรือไม่?
คำตอบ: ใช่ ดำเนินการตรวจสอบอย่างเต็มรูปแบบก่อนบรรจุภัณฑ์ 100% โดยเน้นที่การยืนยันรูปลักษณ์ ฟังก์ชั่นพื้นฐาน ปริมาณ และความถูกต้องของบรรจุภัณฑ์ หากลูกค้ามีมาตรฐานการตรวจสอบพิเศษ เราสามารถดำเนินการตามรายการคุณภาพที่ได้รับการยืนยันจากทั้งสองฝ่าย
จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้ามาถึงเสียหาย?
คำตอบ: หากความเสียหายเกิดจากปัญหาสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ของเรา เราจะรับผิดชอบในการออกใหม่หรือชดเชยตามข้อตกลง หากความเสียหายเกิดจากการขนส่งที่รุนแรงโดยโลจิสติกส์ เราจะช่วยเหลือลูกค้าในการเตรียมเอกสาร รูปถ่าย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์
คุณให้การรับประกันหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นนานแค่ไหน?
คำตอบ: ภายใต้การใช้งานปกติและสภาวะการจัดเก็บ เรามีการรับประกัน 7 เดือน ขอบเขตการรับประกันครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือบรรจุภัณฑ์ของเราเป็นหลัก ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่เหมาะสมจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน
Ⅳ. กระบวนการผลิตและการสั่งซื้อ
เวลาในการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐานคือเท่าไร?
คำตอบ: หลังจากยืนยันรายละเอียดการสั่งซื้อและการชำระเงินแล้ว รอบการผลิตปกติสำหรับสินค้ามาตรฐานคือประมาณ 15 วัน เวลาจัดส่งจริงอาจมีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยตามปริมาณการสั่งซื้อ สินค้าคงคลังของวัสดุ และกำหนดการผลิต
เวลาในการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ-คือเท่าไร
คำตอบ: หลังจากยืนยันตัวอย่างและยืนยันการฝากเงิน วงจรการผลิตปกติสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองคือประมาณ 25 วัน หากมีแม่พิมพ์ใหม่หรือวัสดุพิเศษเกี่ยวข้อง วงจรจะต้องได้รับการยืนยันแยกต่างหาก
กำลังการผลิตของคุณต่อเดือนคือเท่าไร?
คำตอบ: กำลังการผลิตต่อเดือนอยู่ที่ประมาณ 5 ล้านหน่วย ขึ้นอยู่กับโครงสร้างผลิตภัณฑ์ ความซับซ้อนของกระบวนการ และการรวมคำสั่งซื้อ สำหรับโครงการขนาดใหญ่- เราสามารถประเมินการเตรียมกำลังการผลิตได้ล่วงหน้า
คุณแน่ใจได้อย่างไรว่า-สามารถจัดส่งตรงเวลา
คำตอบ: เราจัดการคำสั่งซื้อ วัสดุ ตารางการผลิต และแผนการจัดส่งผ่านระบบ ERP หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เราจะเตรียมวัสดุและกำหนดเวลาการผลิตล่วงหน้า ติดตามโหนดกระบวนการที่สำคัญ และประสานความคืบหน้ากับลูกค้าตามความจำเป็น
ฉันจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ (รูปภาพ/วิดีโอ) ในระหว่างการผลิตหรือไม่
คำตอบ: แน่นอน เราสามารถจัดหาการผลิต การตรวจสอบ บรรจุภัณฑ์ หรือการโหลดรูปภาพ/วิดีโอคอนเทนเนอร์ได้ตามความต้องการของลูกค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าต่างประเทศเข้าใจความคืบหน้าการผลิตจริงก่อนจัดส่ง
ระยะเวลารอคอยสำหรับการสั่งซื้อซ้ำคือเท่าไร?
คำตอบ: ในกรณีส่วนใหญ่จะเร็วกว่า เนื่องจากข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ วัสดุ แม่พิมพ์ และข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว คำสั่งซื้อที่ส่งคืนมักจะทำให้เวลาในการสื่อสารและการเตรียมการสั้นลง เวลาในการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงยังคงขึ้นอยู่กับกำลังการผลิตและสินค้าคงคลังของวัสดุในขณะนั้น
Ⅴ. เงื่อนไขการชำระเงินและการค้า
คุณสนับสนุนเงื่อนไขการจัดส่งใดบ้าง (EXW, FOB, DDP)? EXW: หลังจากที่โรงงานบรรจุสินค้าแล้ว ผู้ซื้อจะมาถึงโรงงานเพื่อรับสินค้า FOB: โรงงานรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งไปยังท่าเรือและพิธีการศุลกากร DDP: จัดส่งฟรีไปยังคลังสินค้าที่กำหนดของผู้ซื้อ
คำตอบ: เรารองรับเงื่อนไขการจัดส่งทั้ง EXW และ FOB และขณะนี้ยังไม่มี DDP โปรดแจ้งให้เราทราบเงื่อนไขที่คุณต้องการเพื่อให้เราสามารถเสนอราคาได้
เงื่อนไขการชำระเงินมาตรฐานของคุณคืออะไร?
คำตอบ: วิธีการชำระเงินมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐานคือการชำระล่วงหน้า 30% และส่วนที่เหลืออีก 70% จะต้องชำระเต็มจำนวนก่อนจัดส่ง คุณสามารถยืนยันการจัดเตรียมการชำระเงินขั้นสุดท้ายตามจำนวนการสั่งซื้อ สถานการณ์ความร่วมมือ และประเภทผลิตภัณฑ์
เงื่อนไขการชำระเงินผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งทำพิเศษ-คือเท่าไร
คำตอบ: วิธีการชำระเงินมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองคือการชำระเงินล่วงหน้า 50% และส่วนที่เหลืออีก 50% จะต้องชำระเต็มจำนวนก่อนการจัดส่ง เนื่องจากการมีส่วนร่วมในการเตรียมวัสดุเบื้องต้น การพัฒนาทางวิศวกรรม และกำหนดการผลิตในคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง อัตราส่วนการชำระเงินล่วงหน้ามักจะสูงกว่าของผลิตภัณฑ์มาตรฐาน
คุณมีส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อปริมาณมากหรือไม่?
คำตอบ: ได้ คำสั่งซื้อขนาดใหญ่สามารถกำหนดราคาตามลำดับชั้นตามปริมาณได้ ราคาสุดท้ายขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อ ต้นทุนวัสดุ ความซับซ้อนในการผลิต ข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์ และเงื่อนไขการจัดส่ง
คุณรับสกุลเงินใดบ้าง (USD, EUR, GBP ฯลฯ)
คำตอบ: ปัจจุบันคำสั่งส่งออกส่วนใหญ่รับชำระเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ หากคุณต้องการวิธีการชำระเงินอื่น ๆ โปรดยืนยันกับเราก่อนทำการสั่งซื้อ
สินค้าจะถูกบรรจุเพื่อการขนส่งระหว่างประเทศอย่างไร?
คำตอบ: เราสามารถบรรจุตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงถุงชั้นใน, พาเลทขึ้นรูปสูญญากาศ, กล่องกระดาษแข็ง, ฉลาก และเครื่องหมายบนกล่องด้านนอก บรรจุภัณฑ์ส่งออกเน้นการป้องกัน ปริมาณถูกต้อง การติดฉลากที่ชัดเจน และความสะดวกในการจัดเก็บและการจัดการ
1. วัสดุใดบ้างที่ใช้ทำผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ของโรงงานเป็นหลัก
ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ใช้พลาสติกวิศวกรรม ชิ้นส่วนทองแดงฮาร์ดแวร์ และชิ้นส่วนกลึงทองแดง วัสดุสามารถจับคู่ได้ตามแบบของลูกค้า ข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ เงื่อนไขการประกอบ และเป้าหมายต้นทุน
2. ส่วนใหญ่จะนำไปใช้ในด้านใด
ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จะใช้ในเราเตอร์ ชุด-กล่องด้านบน สวิตช์ แล็ปท็อป และอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ เหมาะสำหรับลูกค้าฮาร์ดแวร์อิเล็กทรอนิกส์และเครือข่ายที่ต้องการการจัดหาส่วนประกอบที่มีเสถียรภาพ
3. ข้อดีหลักและจุดขายของผลิตภัณฑ์ของเราคืออะไร
ข้อได้เปรียบของเราประกอบด้วยทีมวิจัยและพัฒนาทางวิศวกรรมของเราเอง ความสามารถในการพัฒนาตัวอย่างที่มีประสิทธิภาพ การเลือกวัสดุอย่างเข้มงวดตามความต้องการของลูกค้า การผลิตอัตโนมัติที่ได้มาตรฐาน การจัดการคำสั่งซื้อของระบบ ERP และประสบการณ์ในผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองที่ไม่ได้มาตรฐาน- เรามุ่งเน้นที่การช่วยลูกค้าลดต้นทุนการสื่อสาร ควบคุมความเสี่ยงด้านคุณภาพ และเพิ่มความมั่นใจในการจัดส่ง
